No se puede crear un punto de control en reposo de una máquina Virtual Proxmox VE.

Versión del producto: 11.0

Última modificación: 29 agosto 2024

Problema

Aparece el siguiente mensaje de error:

No se puede crear un punto de control en reposo (coherente con las aplicaciones) de esta máquina Virtual.

Fondo

Cuando el modo App-aware está activado, NAKIVO Backup & Replication utiliza QEMU Guest Agent quiescing para asegurar que los datos de las aplicaciones son coherentes. QEMU Guest Agent utiliza Volume Shadow Copy Service (VSS) para congelar las peticiones de E/S de las aplicaciones dentro del SO.

Si QEMU Guest Agent quiescing no consigue crear una instantánea coherente con la aplicación, NAKIVO Backup & Replication muestra el error anterior.

Posibles causas

El error puede ser causado por:

1. QEMU Guest Agent no está instalado en la máquina virtual de origen.

2. QEMU Guest Agent no se está ejecutando en la máquina virtual de origen.

3. El agente invitado de QEMU en la máquina virtual de origen no está actualizado.

4. Volume Shadow Copy Service (VSS) no se ejecuta correctamente en la máquina virtual de origen.

Soluciones

1. QEMU Guest Agent no está instalado en la máquina virtual de origen: Actualice su infraestructura virtual (en particular el hipervisor en el host de origen) a su última versión.

2. El agente QEMU Guest no se está ejecutando en la máquina virtual de origen: Asegúrese de que QEMU Guest Agent está instalado y ejecutándose en la máquina virtual de origen.

3. El agente invitado de QEMU en la máquina virtual de origen no está actualizado: Actualice el agente invitado de QEMU en la máquina virtual de origen a su última versión.

4. Volume Shadow Copy Service (VSS) no se ejecuta correctamente en la máquina virtual de origen: Compruebe los registros de Windows en la máquina virtual de origen en busca de errores de Volume Shadow Copy Service.